الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء
آخر تحديث: 26 ديسمبر 2025
مقدمة
مرحباً بك في سيريافون. هذه الشروط والأحكام توضح القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقع سيريافون الإلكتروني وشراء المنتجات منه.
باستخدامك لهذا الموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.
قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات كبيرة.
استخدام الموقع
عند استخدام موقعنا، فإنك توافق على:
الاستخدامات المسموحة
- تصفح المنتجات والمعلومات المتاحة على الموقع
- شراء المنتجات للاستخدام الشخصي
- التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة
الاستخدامات المحظورة
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع
- نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن
- التدخل في أو تعطيل عمل الموقع أو الخوادم
الطلبات والأسعار
عند تقديم طلب عبر موقعنا:
- جميع الأسعار معروضة بالدولار والليرة السورية وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق
- نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب
- تأكيد الطلب يعني قبولنا لطلبك وإنشاء عقد ملزم
- في حالة وجود خطأ في السعر، سنخطرك ونعرض عليك خيار الاستمرار أو إلغاء الطلب
الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- الدفع نقداً عند الاستلام (للطلبات داخل دمشق)
- التحويل البنكي المحلي
- الدفع المباشر في فرعنا
الشحن والتوصيل
معلومات الشحن والتوصيل:
- نوفر التوصيل داخل دمشق والمحافظات السورية
- تكلفة التوصيل داخل دمشق: مجاناً للطلبات فوق 5 مليون ليرة سورية
- مدة التوصيل: 1-3 أيام عمل داخل دمشق، 3-7 أيام للمحافظات
- يجب فحص المنتج عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل فوراً
سياسة الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
شروط الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف
- يرجى الاتصال بنا أولاً قبل إعادة أي منتج
- سيتم فحص المنتج المرتجع قبل الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات بدون التغليف الأصلي أو الملحقات الكاملة
الضمان
نقدم الضمان التالي على جميع منتجاتنا:
- أسبوع واحد ضمان ضد عيوب المصنع
- شهر واحد ضمان هاردوير (المكونات المادية)
- سنة واحدة ضمان سوفت وير (البرمجيات ونظام التشغيل)
إخلاء المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا أو موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو الأرباح. مسؤوليتنا القصوى تقتصر على المبلغ المدفوع للمنتج.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات، هي ملك لسيريافون ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله في المحاكم السورية المختصة.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
